Exploitation de sites culturels
Ouverture et exploitation de deux lieux emblématiques
La Semeccel assure l’exploitation globale de deux lieux emblématiques de Toulouse : la Cité de l’espace (depuis 1997) et L’Envol des Pionniers (depuis 2018).
Une gestion globale au service de la culture et du public
La Semeccel pilote l’intégralité de la gestion opérationnelle, culturelle, commerciale et technique de ces établissements, en coordonnant toutes les dimensions de leur fonctionnement :
- Définition de la stratégie de développement,
- Conception et mise en œuvre des offres de médiation (ateliers scolaires, animations familiales, visites guidées…),
- Création de contenus immersifs (expositions, spectacles, planétarium),
- Programmation événementielle,
- Communication, marketing, billetterie, restauration, boutique,
- Entretien des équipements et gestion des infrastructures,
- Recrutement, formation et management des équipes,
- Gestion financière et réinvestissement dans l’innovation.
Une expérience visiteurs au cœur de nos priorités
Chaque année, plus de 450 000 visiteurs — familles, scolaires, touristes français et internationaux — découvrent les sites opérés par la Semeccel. Au-delà de l’accueil, notre mission est de transmettre, sécuriser et accompagner tous les publics pour une expérience enrichissante, mémorable et inspirante.
Nos équipes, qu’elles soient médiateurs scientifiques, hôtes d’accueil, techniciens ou responsables de boutique et de restauration, incarnent au quotidien la vocation de la Semeccel: la passion de transmettre, l’exigence de qualité, le sens du service.
Une démarche qualité fondée sur l’amélioration continue
La Semeccel met en œuvre un suivi rigoureux de la satisfaction des visiteurs. Grâce à des outils de mesure comparables à ceux d’autres grands sites français, nous analysons en temps réel les retours des publics, transformant ces données en actions concrètes d’amélioration continue.
Cette culture de l’adaptation s’exprime aussi dans l’organisation interne, favorisant la transversalité entre les équipes et l’innovation dans les pratiques.
Une expertise événementielle reconnue
Avec l’organisation de plus de 200 événements d’entreprises chaque année (séminaires, réceptions, soirées…), de grands événements publics en lien avec l’actualité spatiale et scientifique (missions de Thomas Pesquet, atterrissage de Philae, festivals…), d’événements pédagogiques innovants (Congrès scientifique des enfants, défi Robots Martiens), l’accueil d’événements atypiques trans-thématiques, la Semeccel maîtrise l’accueil de tous types de publics et de formats.
La Semeccel, c’est bien plus que la gestion de sites : c’est la volonté de faire vivre des lieux qui inspirent, rassemblent et éveillent la curiosité